Stornos sind kostenlos — aber nur mit Kundenkonto.
Wieso?
Ein Selbst-Storno ist nur möglich, wenn wir die Bestellung eindeutig Ihrem Konto zuordnen können. Das geht nur über ein kostenloses Kundenkonto. Die Registrierung ist kostenlos und dauert unter 30 Sekunden.
Was passiert bei einem Storno (registrierte Kunden)?
- Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe Ihrer ursprünglichen Zahlung.
- Die Gutschrift ist für eine andere RG-Veranstaltung Ihrer Wahl einlösbar.
- Eine Auszahlung in Geld erfolgt nicht.
- Stornos müssen spätestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn erfolgen.
Ohne Kundenkonto gebucht?
Dann ist ein Storno leider nicht möglich. Die Veranstaltung bleibt für Sie gebucht — Sie können teilnehmen, oder der Platz verfällt. Wir nehmen keine nachträglichen Stornierungen für Gast-Bestellungen an.
Warum keine Geld-Rückerstattung?
Wir kalkulieren jede Veranstaltung genau und reservieren im Voraus Kapazitäten (Räume, Catering, Referenten, CME-Zertifikate). Die Gutschrift ist unser Weg, Ihnen flexibel zu begegnen, ohne dabei jeden einzelnen Event komplett neu kalkulieren zu müssen.
Wie storniere ich?
→ In Ihrem Kundenkonto unter "Meine Buchungen".
Dort finden Sie bei stornierbaren Events (>48h vor Beginn) einen Storno-Button.